Ludzie więc najbardziej ufają mimice twarzy, a najmniej słowom. Może to wynikać stąd, że kanał werbalny jest najbardziej kontrolowany i sterowany świadomie przez nadawcę. Kanały niewerbalne są przypuszczalnie mniej kontrolowane i dlatego odzwierciedlają w sposób bardziej bezpośredni głębsze, prawdziwe uczucia i postawy osoby. Dlatego w przypadku niespójnych komunikatów, kiedy na przykład słowami wyrażamy sympatię, a pozostałymi niechęć, to ta ostatnia jest bardziej wiarygodna. Komunikowanie, aby przebiegało bez zakłóceń, musi uwzględniać szereg reguł interpersonalnych, odnoszących się do utrzymania ewentualnego pogłębienia kontaktu oraz co do organizacji wypowiadanego tekstu. Do pierwszej zaliczamy zrozumiałość i poprawność gramatyczną wypowiedzi, spójność, ekonomiczność (unikanie powtórzeń, słów „pustych”, dużych przerw w mówieniu, zająknięć), ekspresyjność (wyrażanie swojego stosunku emocjonalnego do wypowiadanych zagadnień, unikanie określeń wulgarnych i zbyt ostrych).
Related Posts
Subiektywne doświadczenia uczuciowe
Mówiąc o postawach jako śladach doznanych uczuć, należy wziąć pod uwagę, że pozostałość ta jest nie tylko sumą subiektywnych doświadczeń…
Uleganie ludzi względem konformizmu
Badania i obserwacje nad uleganiem ludzi względem konformizmu wykazały, że grupa skuteczniej skłania (wywiera nacisk na jednostkę) do konformizmu, jeśli…
Podzielanie znaczeń
Ponadto w komunikowaniu duże znaczenie ma podzielanie znaczeń. Każdy z nas przeżywa świat w swój jedyny, niepowtarzalny sposób. Odzywa się…