Podzielanie znaczeń
Ponadto w komunikowaniu duże znaczenie ma podzielanie znaczeń. Każdy z nas przeżywa świat w swój jedyny, niepowtarzalny sposób. Odzywa się tutaj indywidualizm każdego i uniwersalizm. Jeżeli uda się przekonać partnera, że muzyka Mozarta jest piękna, to prawdopodobieństwo wspólnego pójścia na koncert wzrasta, bowiem zachowania się upodabniają.
Najważniejszym zadaniem w komunikacji jest uzgodnienie kryteriów wartości. Osoby mające różne systemy wartości skazane są na walkę o rację. Zwolennik prawdy i zwolennik bogactwa, inaczej planują swoje życie. Chociaż obie te wartości mają swój sens, koordynacja działań będzie utrudniona i przy braku tolerancji najczęściej dochodzi do konfliktu. Na zakończenie przytoczymy cele efektywnego komunikowania się, które warto zapamiętać, aby nasze komunikaty i kontakty z innymi były dla nas nagradzające:
-
Rozwijanie umiejętności komunikowania się w sposób jasny, prosty, nie oceniający, nie karzący i unikający atrybucji. Niewiele można zyskać, jeśli ktoś mówi do nas, co powinniśmy odczuwać, jak mamy się zachowywać lub co powinniśmy zrobić ze swoim życiem.
-
Rozwijanie zmysłu dociekliwości, chęci analizowania własnego zachowania. Możemy dużo zyskać, jeśli zrozumiemy co odczuwamy, jakie zdarzenie interpersonalne wywołuje w nas różne rodzaje odczuć, jak nasze zachowanie jest odbierane i rozumiane przez innych ludzi.
-
Rozwijanie zdolności rozwiązywania konfliktów i sporów na zasadzie rozwiązywania problemów, nie zaś drogą przymusu czy manipulacji.
