Odezwanie się dzwoniącego do osoby odbierającej
Gdy Kowalski dzwoni do żony do biura i prosi o przywołanie jej, zwraca się w formie: „poproszę panią Kowalską”, może także po-wiedzieć: „dzień dobry, tu Kowalski, – czy mogę prosić żonę?” Odezwanie się dzwoniącego do osoby odbierającej telefon krótkim słówkiem „z Kowalskim” nie jest eleganckie. Można użyć tej’ formy (ewentualnie) łącząc się we własnej instytucji z innym wewnętrznym telefonem. Dzwoniąc do obcej instytucji zawsze trzeba powiedzieć „poproszę pana Kowalskiego” albo przynajmniej „z magazynierem Kowalskim poproszę”. W jakich okolicznościach dzwoniący ma obowiązek przedstawić się osobie, która podjęła słuchawkę? Jeśli dzwoni do kogoś w biurowej sprawie dyrektor Malinowski, to zamiast powiedzieć „mówi dyrektor Malinowski z Zakłady Ubezpieczeń” — ładniej będzie, jeśli się wyrazi ,’,mówi Malinowski, dyrektor Zakładu Ubezpieczeń”.